Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Wildzy verwerkt identiteits- en contactgegevens, apparaat- en sessie-informatie, betaalkenmerken (geen volledige kaartnummers in plain text), speelgeschiedenis en supportcorrespondentie. Cookies en vergelijkbare technieken houden sessies veilig en meten technische prestaties.

Doelen en rechtsgrond

Gegevens dienen voor accounttoegang, fraudepreventie, KYC/AML, bonusafhandeling, klantenservice en wettelijke verplichtingen onder de MGA-vergunning. Rechtsgronden zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke plicht en — waar relevant — toestemming voor marketing.

Bewaartermijnen en derden

Account- en transactiegegevens blijven bewaard zolang de wet dat voorschrijft, vaak meerdere jaren na sluiting. Processors (betalingen, hosting, verificatie) krijgen alleen wat nodig is onder verwerkersovereenkomsten. Geen verkoop van persoonsgegevens aan adverteerders.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie, beperking of verwijdering vragen via support, voor zover de wet dat toelaat (AML-bewaarplichten kunnen verwijdering blokkeren). Bezwaar tegen marketing is altijd mogelijk. Klachten kun je indienen bij de bevoegde privacyautoriteit in jouw land.

Beveiliging

TLS beschermt verkeer; toegang tot klantdossiers is beperkt tot geautoriseerde medewerkers. Meld vermoedelijke datalekken of phishing direct via de officiële chat — nooit via onbekende bijlagen.